to read complaints and reviews, or file yours.DinamikPay'e Gönderdiğim 600 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
10.01.2026 tarihinde kendi Kuveyt Türk hesabımdan dinamikpay üzerindeki 6686883990644 numaralı hesabıma alışveriş amacıyla iki ayrı para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün saat 13:25’te 400 TL, saat 15:03’te ise 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen bu tutarlar dinamikpay hesabıma hâlâ geçmedi ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Elimde bu işlemlere ait dekont ve işlem kanıtları mevcut. Buna rağmen dinamikpay tarafında beni arayan ya da bilgilendiren herhangi bir yetkili olmadığı gibi, canlı destek hattına da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yatırmış olduğum 400 TL ve 200 TL’lik tutarların acilen dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
