to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'e Aktarılan 1.000 TL Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bugün Garanti Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 1.000 TL gönderimi gerçekleştirdim. İşlem Garanti Bankası tarafından başarılı olarak görünmesine ve 9304000136 referans numarasıyla hesabımdan düşmesine rağmen, dinamikpay hesabıma bu tutar kesinlikle yansımadı. Dinamikpay hesabı/cüzdan numaram 8055616683716’dır.
Sorunu fark edince dinamikpay’i aramaya çalıştım ancak kayıtlı müşteri hizmetleri numarası “devre dışı numara” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem param ortada yok hem de destek alabileceğim bir kanala ulaşamıyorum.
Dinamikpay’den, Garanti Bankası’ndan gönderdiğim bu 1.000 TL’nin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Tutar ister dinamikpay hesabıma yansıtılsın isterse Garanti’deki hesabıma iade edilsin, önemli olan paranın güvenli şekilde bana geri dönmesi ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasıdır.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
