to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a Gönderilen 980 TL Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
10.01.2026 tarihinde saat 15:41’de İş Bankası mobil şube üzerinden vadesiz hesabımdan Dinamikpay’e ait TR19**************************04 IBAN’ına 980 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen gönderdiğim para Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İlgili işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, hem param ortada yok hem de Dinamikpay tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefon, e-posta ve uygulama üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, geri dönüş de alamadım.
Yapılan bu işlemin acilen incelenerek 980 TL tutarındaki ödemenin Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya ödemenin nerede olduğuna dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
