to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a 200 TL Havalesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Dinamikpay’a bugün öğle saatlerinde yeni kayıt olduktan sonra hesabıma bağlı cüzdana banka havalesi ile 200 TL para aktardım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Dinamikpay cüzdanıma yansımadı, işlem gerçekleşmemiş görünüyor ve kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, sistem 25–30 dakika arası bekleme süresi gösteriyor fakat yine de ulaşamıyorum. Ayrıca e‑posta da gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap sahibinin adı H**** A**** olup, yaşadığım bu iletişim eksikliği ve gecikme nedeniyle paramın akıbeti konusunda ciddi kuşku duyuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve havale ile gönderdiğim 200 TL’nin gecikmeye mahal vermeden Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
