to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinde Fast EFT İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
10.01.2026 tarihinde saat 14.49’da Dinamikpay üzerinden fast EFT ile 500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansıtılmadı. Anlık işlemler için kullandığım bir uygulamada bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaşamama neden oldu. İşlemle ilgili fast sorgu kodum 5857****12’dir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği söylenmesine rağmen işlemim hâlâ çözülmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Aynı şekilde e-posta da göndermeme rağmen mailime de yanıt alamadım. Param saatlerdir hesabıma yansımadığı için kullanılamaz durumda bekliyor.
Paramın ivedilikle Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
