Dinamikpay Üzerinde 750 TL Transfer Sorunu Ve Mesai Dışı Destek Eksikliği

10.01.2026 tarihinde Dinamikpay hesabıma yaptığım iki ayrı para transferi hâlâ hesabıma geçmedi. Saat 07:53’te Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL gönderdim, bakiyeme yansımayınca sorunun Garanti’de olabileceğini düşündüm. Ardından saat 09:15’te Halkbank hesabımdan Dinamikpay hesabıma bu kez 250 TL daha gönderdim, ancak bu tutar da Dinamikpay hesabıma geçmedi.

Toplamda iki farklı bankadan gönderdiğim 750 TL şu an ortada yok, Dinamikpay hesabımda görünmüyor. Bu durum güvenlik açısından da endişe verici, çünkü ortada para çıkışı var fakat karşılığında hesabıma geçen bir tutar görünmüyor.

Destek almak için Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında oldukları ve hafta içi aramam gerektiği söylendi. Ancak bir ödeme ve finans kuruluşunun müşteri hizmetlerinin sadece mesai saatleriyle sınırlı olması, özellikle böyle acil ve şüpheli durumlarda kabul edilebilir değil. Hafta sonu ya da mesai dışı saatte para kaybı veya şüpheli işlem yaşandığında pazartesiyi beklemek zorunda kalmak kullanıcıyı tamamen mağdur ediyor.

İki bankadan da gönderdiğim 500 TL ve 250 TL’nin, toplamda 750 TL’nin derhal Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve işlemlerin neden hesabıma yansımadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.