Dinamikpay Transferinde Sürekli Gecikme Ve Kayıp Para Sorunu

Bugün saat 16:28’de Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan Dinamikpay hesabıma 980 TL para gönderdim. Para Ziraat Bankası hesabımdan çıkmasına rağmen Dinamikpay hesabıma hâlâ aktarılmadı ve Dinamikpay uygulamasında bu işleme dair herhangi bir kayıt, bekleyen işlem ya da reddedilen işlem görünmüyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Örneğin dün gece saat 01:00 civarı yaptığım yatırım, ancak bugün sabah saat 09:00’dan sonra hesabıma geçti. Yani bu problem tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir durum haline geldi. Bu son işlemde de elimde dekont ve dekont içinde yer alan fast sorgu numarası mevcut olmasına rağmen param ortada yok.

Dinamikpay ile mail yoluyla iletişime geçip dekontu ilettim ancak çağrı merkezlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Sürekli yaşanan bu aktarım gecikmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana ait olan Dinamikpay hesabıma gönderdiğim 980 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.