to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kullanıcı Hesabım Pasif, 20.301 TL Çekilemiyor Ve Para İadesi Reddi
Dinamikpay hesabımda bulunan 20.301 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık 1 aydır banka hesabıma çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyordu. Şu anda ise hesabıma giriş yapmak için bilgilerimi girdiğimde bu kez “Kullanıcı aktif değil” hatası ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak dinamikpay’e mail yoluyla ulaştım. Bana bir form gönderdiler ve dijital ortamda el yazısı ile bu formu doldurup ilettim. Ancak tüm istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen form kabul edilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve hesabımdaki 20.301 TL’lik bakiye tarafıma iade edilmedi.
Dinamikpay’den, hesabımda bulunan 20.301 TL tutarındaki bakiyemin, sistemde kayıtlı olan IBAN adresime ivedilikle gönderilmesini ve kullanıcı hesabımın neden pasif hale getirildiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
