Dinamikpay Kart Ödemesinin 800 TL Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dinamikpay üzerinden kartla yapılan bir ödeme sonrası tutar halen hesabıma aktarılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak Cumartesi günü 800 TL tutarındaki işlem yapıldı ve bu ödemenin 1–2 dakika içinde Dinamikpay hesabıma düşmesi gerekiyordu. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

İlgili hesabım Dinamikpay cüzdan hesabımdır ve cüzdan numaram 8291516406553, adım soyadım O*** G**’tür. İşlemin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme yansımaması hem işleyişimi hem de güvenimi olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Dinamikpay’e mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri hattını da defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

800 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, tutarın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.