to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Dinamik Pay Cüzdanına Yansımıyor, Destek Alamıyorum
Dinamik Pay cüzdanıma fast yöntemiyle 800 TL para transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiye cüzdanımda görünmüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla işlemimle ilgili bilgi de alamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Fast ile gönderdiğim 800 TL’nin acilen Dinamik Pay cüzdanıma geçirilmesini ya da mümkün değilse hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
