to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Transferin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan Dinamikpay Türkiye Finans Bankası’na, IBAN numarası sonu 0004 ile biten hesaba Dinamikpay hesabıma aktarılmak üzere para gönderdim. Ancak şu an 10.01.2025 tarihi, gece 02:00 olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Dinamikpay sisteminde 8776902316792 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve işlemimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım.
Gönderdiğim tutarın derhal Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, yaşanan gecikmenin detaylı biçimde açıklanmasını ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma gerekli özrün ve gerekiyorsa iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
