to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Aktarılan Paranın Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Dinamikpay hesabıma para aktarmak için kendi hesabımdan 1000 TL tutarında para transferi yaptım; ancak transferin üzerinden zaman geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma düşmedi. İşleme ait dekont ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de telefon numaraları üzerinden müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş aldım ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir yetkiliye ulaşamamak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yapmış olduğum para transferinin acilen incelenmesini, 1000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve sürece dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
