30/12/2025 tarihinde saat 06.57’de Dinamikpay hesabımdan Nkolay banka hesabıma 4.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem para gönderildi olarak görünüyor olmasına rağmen, aradan 4 saatten fazla süre geçmesine karşın tutar Nkolay hesabıma hâlâ geçmedi.
Ayrıca şu anda Dinamikpay uygulamasına da giriş yapamıyorum, uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabıma ve ilgili dekonta/işlem detaylarına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon ve e-posta üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem transfer tutarımın akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de gönderdiğim 4.000 TL’nin en kısa sürede Nkolay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Uygulama erişim sorununun da acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yorumlar