to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Fast Transferi Dinamik Pay Hesabına Yatırılmadı ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
01.01.2026 tarihinde saat 01:33’te Enpara hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1.445 TL tutarında FAST/havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Dinamik Pay hesabıma yatırılmadı ve o andan bu yana yaklaşık 15 saattir mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (yaklaşık 15 kez) hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. İşleme ait fiş numarası Enpara havale dekont fiş no: 202601000294442 şeklindedir.
Bu işlem halen sonuçlanmadı ve para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Hesabımın acilen tekrar kontrol edilerek 1.445 TL’nin Dinamik Pay hesabıma yatırılmasını veya mümkün değilse gönderici Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda ivedilikle dönüş yapmanızı ve bir muhatap ile bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
