to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Ve Enpara Üzerinde 3.100 TL Fast İşlem Kaybı Ve Cevapsızlık Şikayeti
31.12.2025 tarihinde saat 20:54’te Enpara hesabım üzerinden Dinamikpay’e iki kez peş peşe fast işlemi yaptım ve toplam 3.100 TL gönderdim. İşlemlere ait fiş numaralarım 202512301787209 ve 202512301789109 olmasına rağmen, bu tutarlar o günden beri hesabıma geçmedi.
Durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin hesabımdan çıkışının yapıldığı bilgisi verildi. Ancak Dinamikpay tarafında ne bir bilgilendirme ne de bir hata mesajı göremiyorum. Dinamikpay’e e-posta göndermemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz, muhatap bulamıyoruz ve zaten canlı müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.
Hem Enpara hem de Dinamikpay tarafında bu işlemlerin incelenmesini, gönderdiğim 3.100 TL’nin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca Dinamikpay uygulamasının bu tür sorunlar için denetlenmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
