to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Yükleme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
10.01.2026 tarihinde saat 14:52’de Yapı Kredi Bankası üzerinden dinamikpay cüzdanıma 1.600 TL tutarında yükleme yaptım. İşlemin dekontu elimde, dekont üzerinde hem cüzdan numaram hem de adım soyadım açık şekilde yer alıyor. Buna rağmen üzerinden 2,5 saat geçmesine karşın tutar hâlâ dinamikpay hesabıma yansımadı.
İşlemden sonra dekontla birlikte dinamikpay’e mail attım, ayrıca iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen platform cüzdanımda görünmüyor ve muhatap bulamıyorum.
Yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, 1.600 TL’lik tutarımın derhal dinamikpay cüzdanıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2 saattir yatırım hale gelmedi bakiyeme ve sikayetciyimmmmmmm bu durumdan bu ne saçmalık dekont atıyorum mail atıyorum geri dönüş yapılmıyor müşteri temsilcisine bağlanmıyorum 45 dakikadır sıra veriyor ve hiç o sıradan asagiiya inmiyor böyle bir sacmlik olmaz
Dinamikpay üzerinden hesabıma 2000 TL tutarında yatırım yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ bakiyeme yansımadı. İşlemi bugün banka havalesi ile Türkiye Finans üzerinden gerçekleştirdim ve havale açıklamasına müşteri numaramı da yazdım. İşlem sonrasında uzun süredir beklememe rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalardır hatta bekletiliyorum, ayrıca e-posta ile de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yapmış olduğum 2000 TL’lik havale işleminin acilen kontrol edilerek tutarın hesabımdaki bakiyeye yansıtılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve işlemin durumu hakkında da tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hala bakiyeme yansımadı bu ne saçmalık
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
