to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Yansımayan 410 TL Transferi Ve Cevapsız Destek
Dinamikpay cüzdan uygulaması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabıma 410 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına Dinamikpay cüzdan numaramı hiç yazmadığımı sonradan fark ettim. Buna rağmen para Dinamikpay cüzdan hesabıma yansımadı.
Elimde Enpara üzerinden yaptığım işleme ait dekont mevcut. Bu durumla ilgili olarak Dinamikpay destek hesabına mail attım ve işlemin düzeltilerek 410 TL’nin Dinamikpay cüzdan bakiyeme aktarılmasını talep ettim. Ancak gönderdiğim mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca paylaşılan telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem paramın ortada kalması hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Enpara dekontum ve gönderdiğim mail mevcutken, Dinamikpay’in ilgili 410 TL tutarındaki ödemenin tespit edilerek en kısa sürede Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
