Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dinamikpay Cüzdanıma Aktarılan Paranın Kaybolması Ve Destek Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 15:26
248

21.12.2025 tarihinde saat 00:46’da Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabımdaki cüzdan bakiyeme 2.500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrası tutar önce Dinamikpay bakiyeme yansıdı, kısa bir süre sonra ise bakiyemden silindi ve hesap hareketlerinde de görünmez hale geldi. Aynı gün saat 14:08’de bu kez 900 TL daha cüzdan bakiyesi yüklemek için gönderdim, ancak bu tutar hiç yansımadı.

Her iki işleme ait kayıt ve dekontlar Enpara tarafında mevcut olmasına rağmen, Dinamikpay hesabımda görünmemektedir ve bu konuda ulaşabileceğimiz, muhatap olabileceğimiz hiçbir destek kanalı bulamıyoruz.

Gönderdiğim toplam 3.400 TL’nin eksiksiz şekilde Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu sorunun nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Enpara banka hesabımdan iptal ve iade işlemi için başvuru yaptık. Eğer dönüş alamazsak mecburen şikayette bulunacağız.

Gelişme
Gelişme

10 Ocak 16:35

Garanti Bankası hesabımdan 10.01.2026 tarihinde saat 16:19’da dinamikpay hesabıma 1.000 TL EFT yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen tutar dinamikpay hesabıma geçmedi. Üstelik bu sorunu dinamikpay ile çok sık yaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum.

Dinamikpay’in müşteri hizmetleri tarafına da ulaşamıyorum. Sistemlerinde görünen numarayı aradığımda ya telefon açılmıyor ya da numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum. E-posta yoluyla da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İşlemle ilgili elimde dekont mevcut, para çıkışının olduğuna dair tüm kanıtlar bende bulunuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Garanti Bankası hesabımdan gönderdiğim 1.000 TL’nin gecikmeksizin dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve sürekli tekrarlanan bu EFT sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

09 Ocak 23:40

09.01.2026 tarihinde saat 19:27’de Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden dinamikpay hesabıma 995 TL EFT yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, Garanti Bankası hesabımdan para çıkışı gerçekleşti, ancak tutar dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Daha önce benzer bir durum yaşamış olsam da bu işlemde özellikle hesabımdan bakiyenin eksilmesine rağmen dinamikpay bakiyeme geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elimde işleme ait ekran görüntüsü mevcut olup, istenmesi halinde sunabilirim.

Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat bağlanmıyor, numara kullanılmıyor şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem param ortada yok hem de destek alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Garanti Bankası hesabımdan çıkan 995 TL’nin acilen tespit edilerek dinamikpay hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 1 gün sonra)
19 Ocak 13:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamik Pay Cüzdanıma Yatırdığım 1500 TL Kayıp Param Nerede

profile
Gökhan
21 Aralık 2025 19:27
365

Gönderdiğim Para Kayboldu, Muhatap Bulamıyorum

profile
21 Aralık 2025 17:48
213

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz