09.01.2026 tarihinde saat 19:27’de Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden dinamikpay hesabıma 995 TL EFT yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, Garanti Bankası hesabımdan para çıkışı gerçekleşti, ancak tutar dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Daha önce benzer bir durum yaşamış olsam da bu işlemde özellikle hesabımdan bakiyenin eksilmesine rağmen dinamikpay bakiyeme geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elimde işleme ait ekran görüntüsü mevcut olup, istenmesi halinde sunabilirim.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat bağlanmıyor, numara kullanılmıyor şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem param ortada yok hem de destek alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Garanti Bankası hesabımdan çıkan 995 TL’nin acilen tespit edilerek dinamikpay hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar