to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanıma Gönderdiğim 250 TL Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dinamikpay cüzdan hesabıma bugün para gönderdim ancak açıklama kısmına cüzdan hesap numarasını yazmayı unuttuğum için tutar hesabıma yansımadı. 250 TL’yi Halkbank üzerinden fast ile gönderdim, ancak işlem sonrasında ne banka hesabımda ne de Dinamikpay cüzdanımda bu tutarı göremiyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hattın sürekli telesekretere düştüğünü ve yalnızca mesaj bırakmam istendiğini gördüm, canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Şu an hem para ortada yok hem de destek alamıyorum.
Gönderdiğim 250 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde işlem dekontunu da iletebilirim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler param geri gelmiş
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
