to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Yatırdığım 595 TL Cüzdanıma Geçmedi Muhatap Bulamıyorum
21.12.2025 tarihinde saat 13.52’de Dinamik Pay üzerinden kendi mobil telefonumla 595 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen tutar cüzdanıma geçmedi ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili sistemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir yetkiliye de kesinlikle ulaşamıyorum. Ödemeyi Enpara bankam üzerinden gerçekleştirdim ve şu an hem paramı göremiyor hem de muhatap bulamıyorum.
595 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek ya cüzdanıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca yapılan işlemle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay ile yaşadığım sorunum, firma tarafından yaklaşık 12 saat içinde çözüldü. Son param olması nedeniyle benim için çok kritik olan bu durumda, ilgi gösterip hızlı bir şekilde yardımcı oldukları için gerçekten çok memnun kaldım.
Sürece gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Dinamikpay ekibine teşekkür ederim.
Çok teşekkür ederim ılgınjze
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkür ederim ilginiz için
