to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Android Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu
Dinamikpay Android uygulamasındaki hesabıma 31 Aralık akşam saatlerinden itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem yanıt vermiyor, uygulama açılıyor ancak hesap erişimi sağlanmıyor.
Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Buna ek olarak Dinamikpay müşteri hizmetleri de servis dışı olduğu için kendilerine ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Hesap ismim U*** K*** olarak kayıtlıdır.
Hesabımdaki işlemlerimi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişimin acil olarak sağlanmasını ve bu erişim sorununun neden kaynaklandığının tarafıma yazılı olarak açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamik Pay hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabımdaki bakiyeyi ne kendi banka hesabıma ne de başka bir kişiye transfer edebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “servis hatası lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum.
Uyarıya rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın hiçbir şekilde destek alamadım, telefona cevap veren olmuyor. Bu sorundan önce de bir süre hesabıma hiç giriş yapamıyordum, o sorun çözüldü ancak şimdi de para transferi yapamıyorum. Şu an hesabımda bulunan parayı kullanamadığım için 08.01.2026 tarihinden beri faturalarımı ödeyemiyor ve mağdur oluyorum.
Dinamik Pay sisteminde 0541 *** ** ** numaralı telefon ve kayıtlı e-posta adresim ile işlem yapmaktayım. Hesabımdaki transfer kısıtının acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorunum çözümlendi teşekkür ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
