to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay 15.000 TL'lik Ödeme Hesaba Geçmedi Ve İade Edilmedi
Dinamikpay hesabıma ilk defa yükleme yapmak için 01.01.2025 tarihinde saat 22:22’de bankam üzerinden 15.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi, aynı zamanda bankama da iade olmadı. Şu an hem paramdan hem de hizmetten mahrum kaldığım için mağdur durumdayım. İşlem yaptığım cüzdan numaram 1349389935350’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay’e mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Ne paramı görebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
15.000 TL’lik tutarın acilen Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, eğer bu mümkün değilse derhal bankama iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere, ilgili kurumlara ve CİMER’e kadar konuyu taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
