to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’te Gönderdiğim Para Geri Dönmedi
Dinamik Pay üzerinden yaklaşık 2 saat önce iddia sitesinin Ziraat Bankası hesabına para göndermek istedim. Site ile görüştüğümde paranın kendi taraflarında hiç görünmediğini, bekleyen provizyonda da işlem olmadığını ve tutarın hesabıma geri aktarılacağını söylediler.
Buna rağmen Dinamik Pay tarafında para hâlâ “gitti” olarak görünüyor ve hesabıma geri dönmedi. Şu an ne iddia sitesinde ne de hesabımda bu parayı göremiyorum, yaklaşık 2 saattir param ortada yok.
Dinamik Pay’in bu işlemi acilen inceleyip sorunu netleştirmesini ve paramı en kısa sürede tekrar hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cumartesi gününden bu yana Dinamik Pay üzerinden yaptığım işlemin tutarı hâlâ hesabıma geri yansıtılmadı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Uygulamada müşteri hizmetleri veya destek için ulaşabileceğim bir bölüm de bulamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Şikayetimin neden işleme alınmadığını ve iademin neden hâlâ hesabıma geçmediğini açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, iade işleminin de bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde hala ne iletişime ggeçildi ne de param verildi
1 dönüş hala yok
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Tamolaraksonuçlananşeyne
Paramhalenhesabımdadeğil
Paramibekliyorum
