to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'ta Görünmeyen 548 TL Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31.12.2025 günü saat 21.00 suları civarında kendi CepBank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 548 TL tutarında para transferi yaptım. Kendi bankamda işlem, karşı bankaya ulaştı olarak görünüyor ancak Dinamik Pay tarafında bu paraya dair hiçbir hareket görünmüyor.
Sorunu fark eder etmez Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Hem param ortada yok hem de ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.
Göndermiş olduğum 548 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını ve işlemin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
