to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Havalesi Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21 Aralık günü saat 17.02’de Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL tutarında banka havalesi yaptım. Havale sırasında Dinamik Pay’in istediği tüm alıcı ve açıklama bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde yazdım. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın para Dinamik Pay hesabıma hiç geçmedi ve sistemde herhangi bir işlem kaydı ya da bekleyen işlem de görünmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Paranın ne bankada ne de Dinamik Pay hesabımda görünmemesi nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
İlgili havale işleminin acilen incelenerek 500 TL tutarındaki bakiyemin Dinamik Pay hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
