to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Aktarılan 1000 TL Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmeti Yok
21.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında TEB hesabımdan fast ile başarılı bir şekilde Dinamik Pay uygulamasındaki hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankada başarılı görünmesine ve para TEB hesabımdan çıkmasına rağmen, Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Dinamik Pay tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı hatlarına da erişemiyorum. Şu anda hem param ortada yok hem de işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yapmış olduğum 1000 TL’lik fast işleminin acilen incelenerek tutarın Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini, işlemle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün TEB hesabımdan Dinamik Pay hesabıma fast ile 1.000 TL gönderdim. İşlem bankadan başarılı olarak çıkmasına ve dekontta da başarılı görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Elimde fast işlemine ait dekont ve işlem bilgileri bulunuyor. Dinamik Pay tarafına müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Paranın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli bilgilendirme ve özrün yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi de hesaba giriş yapamıyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
