Dinamik Pay’de Para Yatırma İşlemlerinin Uzun Süre Alması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Dinamik Pay’de açtığım dinamik pay hesabına gün içinde farklı saatlerde toplam dört kez para yatırma işlemi yaptım. Ancak her seferinde yatırdığım tutarın (100–150 TL arası) hesabıma geçmesi 4–5 saat sürdü. Dinamik Pay hesabını işlemlerim hızlı ve pratik olsun diye açmama rağmen, bu kadar uzun sürede sonuçlanan işlemler işlerimi kolaylaştırmak yerine aksine ciddi anlamda zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefona cevap veren kimse olmadı. İşlem yaptığımız bir platformda paramızın hesaba geçmesinin saatler sürmesi bana göre kabul edilebilir değil ve yatırım yaparken ciddi güvensizlik yaratıyor.

Dinamik Pay’den para yatırma işlemlerinin makul sürelerde sonuçlanmasını, işlem süreleriyle ilgili şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.