to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’de 2.000 TL Ödeme Sonrası Hesaba Geçmeyen Para Ve Destek Sorunu
Dinamik Pay uygulaması üzerinden bir ürün satın almak için 2.000 TL ödeme yaptım ancak para hesabıma geçmedi. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaptım, işlem sırasında herhangi bir açıklama yazmadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda da “ülkenizde kullanılmıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemimi kontrol edemiyorum.
Hesabım Dinamik Pay’de Emrah Ö****** adına kayıtlı. Yaşadığım bu sorun sonrası ne Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim, herhangi bir destek alamadım.
Ödediğim 2.000 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
