to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Payda Para Yükleme Sonrası Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
Dinamik Pay uygulamasına 20 Aralık saat 19.22’de 700 TL para yükledim. Yükleme hesabıma geçmediği için uygulama üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra uygulamaya giriş yapamaz oldum.
Yaşadığım sorunu iletmek için hem mail yoluyla hem de telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak maillerime yanıt verilmedi, telefonda ise numara çalıyor fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uygulamaya kayıtlı ismim Semih A***’tır.
Hesabıma giriş sorununun acilen düzeltilmesini, 700 TL’lik iade ve hesabımla ilgili durumun net olarak açıklanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay uygulamasında bireysel hesabım üzerinden 31 Aralık saat 20.30 civarında 1.000 TL’lik bir yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma geçmeyince uygulama içinden iade talebi oluşturdum. Bu işlemden hemen sonra uygulamaya giriş yapamaz hale geldim ve şu anda uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapılmıyor.
Yaşadığım sorunu bildirmek ve hem hesabıma giriş sorunumun çözülmesi hem de 1.000 TL’lik işlemin akıbetini öğrenmek için hem mail yoluyla hem de telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mail gönderdiğim halde hiçbir dönüş alamadım, telefon numarasını aradığımda ise hat çalıyor ancak hiçbir muhataba bağlanamıyorum.
Uygulamaya kayıtlı ismim Semih A***’tır. Hem hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de 1.000 TL’lik işlemin net olarak tarafıma yansıtılmasını veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
