10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.40 civarında Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 100 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hala Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili aracı kurum müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin havuza düştüğü, teknik bir sorun olduğu ve bakiyemin hesaba yansıyacağı söylendi ancak buna rağmen para hala hesabıma aktarılmadı. Üstelik bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
İşleme ait dekont ve gerekli ekran görüntüleri elimde mevcut. Yaşanan teknik sorunun acilen tespit edilerek yatırdığım tutarın Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu tür tekrar eden sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar