to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Gönderilen 1.000 TL Transferi Gecikti Ve Yansımıyor
1 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden dinamik pay hesabıma 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait referans/dekont numarası 25490000217’dir. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para ilgili dinamik pay hesabıma henüz ulaşmadı.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranın bankadan çıktığını ve işlemin kendi taraflarında sorunlu görünmediğini öğrendim. Ancak ödeme uygulamasındaki dinamik pay hesabımda, 9106651739361 numaralı hesabıma bu tutar yansımamış durumda ve ödeme uygulaması tarafıyla da henüz görüşme sağlayamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu 1.000 TL’nin gecikme olmadan dinamik pay hesabıma aktarılmasını ve sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
