to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Sanal Cüzdanımda 3.000 TL Erişilemiyor, Hızlı İade Talebi
Dinamik Pay sanal cüzdan hesabımda bulunan 3.000 TL tutarındaki paraya yaklaşık 3 gündür hiçbir makul gerekçe sunmadan adeta el koymuş durumdadır. Hesabıma ve paramıma erişemiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, aramalarıma dönülmüyor. Mail yoluyla da iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgisi olmayan, saçma bir gerekçeyle geri dönüş yapıldı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Dinamik Pay’in sanal cüzdanımdaki 3.000 TL tutarındaki paramı derhal iade etmesini ve hesabımla ilgili yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay hesabıma sim karttan esim’e geçtiğim için yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliği” uyarısı veriyor ancak telefon numaram aynı olmasına rağmen hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Hesabımda yaklaşık 3.000 TL param bulunuyor ve bu parayı da iade etmiyorlar. Telefondan aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak maillere de hiçbir cevap verilmiyor. Sim karttan esim’e geçişten önce ya da sonra bu konuyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve içeride bulunan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini veya kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin sürmesi halinde yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Herhangi bir dönüş olmadığı gibi telefonlara da cevap vermiyorsunuz Paramın iadesini talep ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ya siz yalan söylüyorsunuz ya da maili atan arkadaşınız yalan söylüyor, sizinle bir hafta önce zorlayarak görüştüğüm telefonlaşmalar sonucunda işim çözüldü ama dün şöyle bir mil geldi
