Dinamik Pay Hesabım Engellendi, Cüzdanımdaki 900 TL’ye Erişemiyorum
Dinamik Pay hesabım ve cüzdanıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri engelli giriş izni yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle cüzdanımda bulunan 900 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Çağrı merkezine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mail yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Şu anda hem hesabıma erişemiyor hem de paramı kullanamıyorum ve hiçbir kanaldan destek bulamıyorum.
Hesabımdaki erişim engelinin acilen kaldırılmasını, cüzdanımdaki 900 TL’ye derhal erişimimin sağlanmasını ve konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. 12. Ayın 20’si civarında hesabıma girmeye çalıştığımda “kullanıcı engelli” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Bu süreçte defalarca kez firmaya mail attım, iletişim kurmaya çalıştım ancak ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen yine dönüş yapılmadı, kimse sorunu çözmek için benimle iletişime geçmedi.
Dinamikpay’den, hesabımda bulunan bakiyenin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hesabımı kullanamıyorsam bile en azından içerideki paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bu hesabı ben hiç kullanmadım bu hesapta ileri geri bir hesapta hareketlilik hesapta kullanım hesapla başkası oynama hesabı başkasının eline geçme ya da hesap başkası kullanma hesapta para trafiği bunların hiçbir şekilde hiç birisinden tam ben sorumlu değilim bilginiz olsun çünkü ben bu hesabı hiç kullanmadım hesapta sadece 900 TL param olması gerekiyor başka da hiçbir türlü hiçbir hareket yapmadım bu hesabı kumar sitelerinde olsun yasa dışı bahis sitelerinde olsun kullanım sağlıyorsanız tam bütün sorumlu sizindir bilginize
Yok talebiniz ulaştı yok kısa sürede size dönüş yapacağız falan filan bunları geçin hesaba erişim sağlanmıyor hesaba erişim engellenmiş bu hesap başkası tarafından kullanılıyorsa tamam mı bütün sorumluluk sizindir yasa yasa dışı bahis siteleri olmak kaydıyla bütün sorumluluk
Arkadaşlar sakın ha sakın buradan hesap filan açmayın dinamikpay olarak kesinlikle bulaşmayın bunlar yanıltıcı bunlar dolandırıcı ben hesabıma yaklaşık 10 günden beri giriş yap sağlayamıyorum bakiyemde 900 TL'den para var bunlar dolandırıcı bir sisteme iki haftadan beri giriş sağlamaz mı sakın ha sakın bulaşmayın belki de bizim açtığımız hesapları kullanıyorlar ya da kullandııyorlar
Dinamikpay 15 gün geçti hesaba hiçbir türlü giriş yapamadım ne diye açtım neden açtım anlamış değilim 900 TL filan da para var o önemli değil bunlar yanıltıcı üçkağıtçı ne için çalıştıkları kime çalıştıkları belli değil bulaşmayın arkadaşlarch da diyebilirim açtığımız hesabı belki de kullanıyorlar ya da kullandırıyorlar ya da kiraladılar bir şekilde giriş ya da sağlayalım ya da bize ulaşım sağlansın biz bu hesapları kapattıralım bu hesaplardan doğacak sıkıntı bize bulaşmayn bize yansımasın
Geri dönüş yok destek yok cevap veren yok ilgilenen. Yok muhatap yok
Sayın İlgili, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., banka statüsünde olmayan, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından lisanslandırılmış bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. Kuruluşumuz, mevzuat çerçevesinde finansal işlemlere aracılık eden bir kurum olarak faaliyet göstermekte olup, bankacılık hizmetleri sunmamaktadır. Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

















