to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yüklenen 400 TL Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Bugün saat 12:00 civarında Garanti Bankası üzerinden Dinamik Pay uygulaması hesabıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekont / referans numarası 340000190 olmasına rağmen tutar halen Dinamik Pay hesabıma yansımadı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Bakiyemin derhal Dinamik Pay hesabıma yüklenmesini rica ediyorum. Telefonla destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem ödemenin akıbeti hem de müşteri desteğinin yetersizliği konusunda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün saat 14:00 civarında Dinamik Pay Hesabıma Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 200 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün iki ayrı yatırımım vardı, bunlardan biri hesaba geçti ancak diğer havale tutarı hesabıma yansımadı.
İlgili işlemle ilgili olarak Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım. Garanti üzerinden yaptığım havale dekontum mevcut olmasına rağmen, Dinamik Pay tarafında herhangi bir hareket görünmüyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, geçmeyen havale tutarının acilen Dinamik Pay Hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
