to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Transfer Edilen 200 TL Görünmüyor
Dinamik Pay hesabıma kendi Akbank hesabımdan 200 TL para yatırdım. İşlemi geçtiğimiz gece saat 23.40 civarında gerçekleştirdim ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
İşlem sırasında Akbank tarafında dekont numarası 000137122 olarak görünüyor, yani para çıkışı yapılmış durumda. Buna rağmen Dinamik Pay bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve ortada ne para ne de net bir bilgi var.
Kayıtlı adım E**** B****, telefon numaram 536 ****36 08. 200 TL’lik bu tutarın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini veya yaşanan sorunun açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Akbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 45 dakika önce 500 TL havale yaptım. İşlem açıklamasına “bireysel ödeme” yazdım. Para Akbank hesabımdan çıkmış ve işlem yapılmış görünüyor, ancak Dinamik Pay tarafında hâlâ bakiyeye yansımadı.
Hem kendi hesabımdan para düşülmüş olması hem de Dinamik Pay hesabımda görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acil olarak kontrol edilmesini, paramın derhal Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da sorun neyse açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
