to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına EFT Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Dinamik Pay hesabıma Enpara hesabımdan havale/EFT ile para gönderdim ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Sorunla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadım, kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gönderdiğim parayı kullanamıyorum.
Enpara üzerinden yaptığım havale/EFT işleminin acilen kontrol edilerek tutarın Dinamik Pay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
