to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Aktarılan 1.000 TL Hâlâ Yansımıyor
09.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1.000 TL tutarında para yatırdım. Banka hesabımdan para çıktı ve sizin hesabınıza geçtiği gözüküyor ancak Dinamik Pay hesabıma bu tutar bir türlü yansımadı, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Kış günü, çoluk çocuk sahibi bir insan olarak, üstelik hastamız varken bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen attığım maillere neredeyse hiç dönüş yapılmıyor. Sadece bir defa tarafıma dönüş yapıldı ve “iyileştirme çalışması yapılıyor” denildi, fakat neyin iyileştirmesinin yapıldığı, paramın neden hâlâ hesabıma geçmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, daha sonraki maillerime de cevap alamadım.
Dinamik Pay hesabım Emre A******* adına kayıtlıdır. En kısa sürede yatırdığım 1.000 TL’nin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
