to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına 1.750 TL İşleminin Gecikmesi Ve Cevapsız Destek
31 Aralık akşamı saat 21:00 civarında banka hesabımdaki vadesiz tl hesabımdan kendi adıma kayıtlı Dinamik Pay hesabıma 1.750 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem karşı bankaya ulaştı, herhangi bir bloke veya bekleme görünmüyor ancak tutar halen Dinamik Pay hesabıma yansımış değil.
Dün akşam 21:00 sularından beri bu tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden destek/şikayet talebi oluşturmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.
1.750 TL’lik işlemimin acilen Dinamik Pay hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi durumunda dekontlarım ve tüm kayıtlarla birlikte adli süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
