to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yüklenen 1080 TL Havalenin Görünmemesi Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 16.05 sularında Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. alıcısına 1.080 TL tutarında havale yaparak Dinamik Pay cüzdanıma para yüklemek istedim. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay cüzdanıma hiçbir şekilde yansımadı ve cüzdan hareketlerimde de işlemle ilgili herhangi bir kayıt görünmüyor.
Havale işleminde açıklama kısmı boş bırakılmıştı; yalnızca alıcı adı Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olarak yer almaktadır. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen telefonla herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, bankam ile de henüz görüşemedim.
Yapmış olduğum 1.080 TL’lik havale tutarının en kısa sürede ya Dinamik Pay cüzdanıma doğru şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili işlem detaylarım incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
