to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Aktarılan 20.000 TL Görünmüyor, Acil Yardım Talebi
Dinamik Pay hesabıma bugün Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan 20.000 TL transfer ettim. İşlemin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay cüzdanıma yansımadı. Banka dekontu açıklama kısmında Dinamik Pay cüzdan numaram yer alıyor ve transferin sorunsuz göründüğünü teyit ettim.
Dinamik Pay tarafında kayıtlı cüzdan numaram 2024028402502’dir. Müşteri hizmetleri numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Uygulama içinde canlı destek veya destek talebi oluşturabileceğim bir bölüm de bulunmadığı için sorunu bildirebileceğim başka bir kanal yok.
Yüklü bir tutar olduğu ve acil ihtiyacım bulunduğu için 20.000 TL’lik transferimin ivedi şekilde incelenerek ya Dinamik Pay cüzdanıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
