to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Yüklemesi Sonrası Kaybolan Para Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
21.12.2025 tarihinde saat 03.38 sularında Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma cüzdan yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin sorgu numarası 5755****37’dir. Ziraat hesabımdan 1.000 TL tutarında para çıkışı olmasına rağmen bu tutar Dinamikpay cüzdanıma yansımadı.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla işlemle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem hesabımdan para çıkması hem de karşı tarafta görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İşlemin acilen incelenerek 1.000 TL tutarındaki ödemenin Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını, eğer bu mümkün değilse tutarın derhal Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
