to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaş Bilgileriyle Açılan Hesabım Hemen Bloke Edilsin
Dinamikpay hesabımı, arkadaşımın telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden açtığım için şu an kendi başıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifrenin yanlış olduğunu söylüyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabın güvenliği açısından, üzerime kayıtlı olan ve bana ait olan hesabımın acilen bloke edilmesini istiyorum. Gerekirse kimlik fotoğrafımı da paylaşarak hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilirim.
İlgili hesabın kullanıma kapatılması ve bloke işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma telefon numaram ile giriş yapıyordum ancak yaklaşık 4 saati aşkın süredir hesabıma erişemiyorum. Şifremi ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen sisteme giremiyorum ve hesabımın çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu süreçte herhangi bir SMS, e-posta bildirimi ya da işlem hareketi almadım, sadece giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullandığım telefon numarasının sistemde kayıtlı bir numara olmadığı söylendi. Halbuki ben uzun süredir aynı numara ile hesabımı kullanıyordum.
Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği açısından hesabımın acilen detaylı olarak incelenmesini, kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ya da tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benim hesabım çalındı bloke edilmesini rica ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
