Dinamikpay hesabıma telefon numaram ile giriş yapıyordum ancak yaklaşık 4 saati aşkın süredir hesabıma erişemiyorum. Şifremi ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen sisteme giremiyorum ve hesabımın çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu süreçte herhangi bir SMS, e-posta bildirimi ya da işlem hareketi almadım, sadece giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullandığım telefon numarasının sistemde kayıtlı bir numara olmadığı söylendi. Halbuki ben uzun süredir aynı numara ile hesabımı kullanıyordum.
Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği açısından hesabımın acilen detaylı olarak incelenmesini, kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ya da tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar