to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Kilitli Ve 1.200 TL Bakiye Kullanılamıyor
Dinamikpay uygulamasına 26 Aralık saat 22.30 civarında giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım anında engellendi. Bu işlem sonrasında hesabıma erişim sağlayamıyor, ne giriş yapabiliyor ne de hesabımdaki bakiyeyi kullanabiliyorum. Uygulamada 1.200 TL bakiyem bulunuyor ve şu an bu parayı ne çekebiliyor ne de harcayabiliyorum.
Sorunu çözmek için uygulamada verilen iletişim numarasını aradım ancak karşıma canlı bir yetkili çıkmadı, sadece bant kaydı ile karşılaştım. Yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı. Alternatif iletişim yöntemi olarak e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle muhatap bulamadığım için tamamen ortada kaldım.
Dinamikpay hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, hesabımdaki 1.200 TL bakiyeyi kullanabilir veya çekebilir hale getirilmesini rica ediyorum. Uygulamadaki kayıtlı telefon numaram 0530 *** 87 04, e-posta adresim ise v****************@mail.com şeklindedir. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar gelişme eklemek istiyorum şu an giriş yapmayı denedim şimdi ise kullanıcı bulunamadı diyor hesabımı silindi acaba yetkililerin bilgilendirmesini arz ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hesabım açılmadı henüz
Bugün firma sahibinden dönüş aldım 10 saat geçmesine rağmen henüz bir düzelme ya da tarafıma iade olmadı yetkililerin ilgilenmesini istiyorum yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim gerekenden fazla zaman geçti üstünden
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bu mu bahsettiğiniz çözüm tam olarak şimdi tekrar 2 ay size ulaşmaya çalışacağım sürekli bir erteleme durumu söz konusu hiçbir şekilde çözüm odaklı gitmiyorsunuz güven sıfır
