Açıklamasız Engellenen Dinamikpay Hesabı Ve İletişimsizlik Şikayeti

Dinamikpay hesabım herhangi bir açıklama ve gerekçe sunulmadan 27.12.2025 tarihinde haksız yere engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece “kullanıcı engellendi, servis hatası” uyarısı alıyorum, fakat bu bir uygulama hatası değil; çünkü aynı cihazdan başka arkadaşlarım kendi hesaplarına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyor, sadece benim hesabım açılmıyor.

Dinamikpay’i bazı günler hiç işlem yapmadan, bazı günler ise arka arkaya 3–4 kez işlem yaparak kullanıyordum. Yardım amaçlı gönderdiğim paraları da bu uygulama üzerinden aktarıyordum. Buna rağmen hesabımın neden engellendiğine dair ne uygulama içinden ne SMS ile ne de mail yoluyla tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmıyor. Üstüne üstlük 4 kez mail göndermeme ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın engellenmesi ve iletişim kanallarından yanıtsız bırakılmam beni mağdur ediyor.

Dinamikpay’in hesabımı neden engellediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, mağduriyetime hızlıca dönüş yapılmasını ve haksız yere bir engelleme varsa hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.