600 TL İş Bankası Transferi Dinamikpay Hesabına Geçmedi

Yaklaşık 2 saat önce İş Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 650 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para dinamikpay bakiyeme yansımadı ve sürekli checkout yapmam gerektiğini söyleyen bir uyarı alıyorum. Benim tarafımda ise böyle bir seçenek ya da işlem adımı görünmüyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Son 3 gün içerisinde dinamikpay hesabıma iki kez para aktarmayı denedim ve her iki denememde de aynı sorunu yaşadım. Uygulamayı yeni indirdim ve daha ilk kullanımlarda bu problemle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İş Bankası dekontum mevcut, para çıkışı yapılmış görünüyor fakat dinamikpay hesabıma geçmiyor.

Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde canlı destek ya da muhatap bulamadım. Ne yaşandığına dair net bir bilgilendirme yapılmıyor, bu da süreci daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Dinamikpay hesabıma aktardığım 650 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini ve bu checkout uyarısı ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde bu güvensizlik nedeniyle dinamikpay hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma oyun ödemesi için para gönderiyorum ancak gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma geçmiyor. En son bugün, yaklaşık 1 saat önce yaptığım 600 TL’lik işlemde de aynı sorun tekrar yaşandı. Daha iki gün önce de benzer bir hata ile karşılaşmıştım, üç gün içinde yaptığım iki ayrı işlemde de param hesabıma yansımadı.

Sistemde “checkout” yapmam gerektiği söyleniyor ancak benim tarafımda böyle bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve parayı kullanamıyorum. Dinamikpay müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız, bir muhatap bulamıyorum.

Gönderdiğim tutarların Dinamikpay hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde aktarılmasını, bu checkout sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.