to read complaints and reviews, or file yours.590 TL Yükleme İşleminin Dinamikpay’e Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Dinamikpay üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek için bugün Enpara mobil uygulaması üzerinden 590 TL tutarında işlem yaptım. İşlemi saat 15.17 civarında gerçekleştirdim ve aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Enpara tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen Dinamikpay cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansıma olmadı. Konu ile ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, ayrıca e‑postada da mesaj attım fakat şu ana kadar geri dönüş alamadım.
Hem paramın ortada kalmaması hem de mağduriyetimin giderilmesi için 590 TL’lik tutarımın en kısa sürede Dinamikpay cüzdan bakiyeme aktarılmasını veya gerekli ise iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
