to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Transferi Dinamikpay’da Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 Cumartesi günü saat 20:54’te kendi banka hesabımdan Dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında para transferi yaptım. Tutar banka hesabımdan çıkış yapmasına rağmen Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem sonrasında Dinamikpay tarafından bana ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de hat sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek 500 TL’lik tutarın Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10.01.2026 Cumartesi günü saat 20:54’te kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Dinamik Pay bireysel hesabıma 500 TL havale yaptım. Ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı. İşlem sırasında açıklama kısmına Dinamik Pay’in istediği açıklamayı da yazdım.
Yaşadığım sorunla ilgili telefonla destek almak istediğimde ise müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hat sürekli meşgul çaldığı için herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim.
Havale ile gönderdiğim 500 TL tutarın acilen Dinamik Pay hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
