to read complaints and reviews, or file yours.310 TL Fast Transfer Dinamikpay Hesabına Yansımadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
05.01.2026 tarihinde saat 23:49:28’de VakıfBank hesabımdan Dinamikpay hesabıma fast ile 310 TL transfer ettim. İşlemin dekontunda 2026000246255511 numaralı referans yer alıyor. Ancak tüm bu bilgilere rağmen tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı.
Dinamikpay hesabımı uygulama/website üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen para görünmüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, uzun süre hatta beklememe rağmen yanıt alamadım.
310 TL tutarımın acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya gerekirse VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
