to read complaints and reviews, or file yours.2.050 TL Bakiye Erişilemiyor, Dinamikpay Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Dinamikpay Android uygulaması üzerinden dün geceden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve giriş şifremi doğru girmeme rağmen “Giriş Yap” butonuna bastığımda herhangi bir hata mesajı almadan ekranda öylece kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda 2.050 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada yer alan iletişim numarasını aradığımda ise numaranın aktif olmadığını görüyorum, bu nedenle telefonla destek alamıyorum.
Durumu e-posta ile de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de iletişim kanallarının güncellenerek kullanıcıların ulaşabileceği şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorun çözüldü ama müşteri hizmetleri maalesef yok
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
