to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Havale İşleminin Dinamik Pay’e Aktarılmasında Sürekli Gecikme
Dinamik Pay hesabıma QNB üzerinden 1.500 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. İşlemi bugün saat 23:23 civarında gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın para hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı ve bakiyemde hiçbir şekilde görünmüyor.
Benzer gecikmeleri daha önce de birçok kez yaşadım ve neredeyse her yatırım işleminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de işlem yapmak istediğim zamanlarda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; sorunun sistemsel olarak hızlı bir şekilde tespit edilmesini bekliyorum.
Yapmış olduğum 1.500 TL’lik havale işleminin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve sürekli tekrar eden bu gecikme sorununun detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden dinamik pay hesabıma 09.01.2026 tarihinde saat 18:18 civarında 1.000 TL tutarında yatırım yaptım. Aradan bir saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Uzun süredir dinamik pay işlemlerinde aynı sorunu yaşıyorum. Hemen her yatırım işlemimde para hesabıma ya çok geç düşüyor ya da bazen ertesi güne sarkıyor. Daha önce de aynı sorun için şikayetimi iletip bu problemin giderilmesini talep etmiştim ancak buna rağmen aynı aksaklıklar devam ediyor.
Dinamik pay işlemlerinin makul süre içinde ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini, yaşadığım bu gecikmenin de incelenerek 1.000 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
